[핵심 통찰] 낯선 이에게 속지 않는 법: 말콤 글래드웰의 《타인의 해석》이 경고하는 '소통의 함정'

목차프롤로그: 당신의 직감을 믿지 마세요안녕하세요, 인사이터 K입니다. 우리는 낯선 사람을 만나면 몇 마디 대화와 표정만으로 "아, 이 사람은 좋은 사람이네", "이 사람은 믿음이 안 가네"라고 판단합니다. 그리고 내 판단이 꽤 정확하다고 믿죠. 하지만 말콤 글래드웰은...