[창조의 불꽃] 문을 당겨야 할지 밀어야 할지 모르겠다면: 도널드 노먼의 《디자인과 인간 심리》가 고발하는 '나쁜 디자인의 죄'

목차프롤로그: 당신은 바보가 아닙니다안녕하세요, 인사이터 K입니다. 혹시 예쁜 카페에 들어갈 때, 유리문을 밀어야 할지 당겨야 할지 몰라 멈칫하거나, 가스레인지 불을 켤 때 엉뚱한 화구를 켠 적이 있나요? 그럴 때 우리는 "아, 내가 헷갈렸네"라며 자신을 탓합니다. 하...